CONFIANÇA

Sentimos que a confiabilidade e a dependência são importantes. Definimos alta prioridade em sair na frente e no tempo com todos os nossos projetos.

A qualidade do relacionamento com o cliente e a credibilidade que ele atribui a uma marca ou empresa são, sim, as principais fontes de fidelidade e de transações rentáveis para a sua organização. Conquistar clientes é um trabalho diário, que exige investimento, dedicação e atenção especial. Manter e desenvolver os clientes conquistados depende do relacionamento e da confiança.

O processo de decisão do consumidor em relação às empresas é guiado por boa parte dessas variáveis como: satisfação, qualidade de serviço, valor percebido, confiança e comprometimento.